مشتری: “چند روز پیش با خودروی مزدا 3 تصادف کردم؛ ضربه به قسمت جلوی ماشین وارد شد و باعث شد ایربگ‌ها باز بشن. ماشین دیگه روشن نمی‌شد و از همون لحظه فهمیدم که مشکل جدی‌تر از ظاهر ماشینه. اما راستش دقیق نمی‌دونستم که چه چیزهایی خراب شده. ماشین رو به اتو سرویس پیور بردم و منتظر شدم تا تیم فنی بررسی دقیقی انجام بده. بعد از بررسی، متوجه شدم که خیلی از بخش‌های فنی ماشین آسیب دیده و نیاز به تعمیر و تعویض داره. اینجا بود که فهمیدم مشکل فقط به خاموش شدن ماشین یا باز شدن ایربگ‌ها محدود نمی‌شد.”
اتو سرویس پیور:
مراحل تعمیر:
“پس از بررسی دقیق خودرو، مشخص شد که تصادف آسیب‌های زیادی به بخش‌های مختلف خودرو وارد کرده که در نگاه اول برای مشتری قابل تشخیص نبود. مراحل زیر برای تعمیر و بازگرداندن مزدا 3 به حالت اولیه انجام شد:
1.بررسی شاسی و کمک‌فنرها:
•شاسی خودرو دچار انحراف شده بود که برای ایمنی و پایداری خودرو، عملیات شاسی‌کشی انجام دادیم. کمک‌فنرهای جلو هم به دلیل فشار ضربه کاملاً آسیب دیده بودند و نیاز به تعویض داشتند.
2.بازرسی سیستم تعلیق و طبق‌ها:
•ضربه باعث خم شدن طبق‌ها شده بود که تعادل چرخ‌ها را بهم زده بود. طبق‌های جدید نصب و تنظیم زوایای چرخ‌ها انجام شد تا رانندگی دوباره نرم و پایدار شود.
3.بررسی موتور و دینام:
•موتور به دلیل ضربه، دچار جابه‌جایی شده بود و پایه‌های نگهدارنده آن شکسته بودند. همچنین، دینام از کار افتاده بود و باتری به درستی شارژ نمی‌شد. پس از تعویض پایه‌ها و نصب دینام جدید، موتور به وضعیت نرمال بازگشت.
4.تعویض رادیات و سینی جلو:
•رادیات به شدت آسیب دیده و نشتی داشت که در نتیجه رادیاتور جدید جایگزین شد. همچنین، سینی جلو که از قطعات موتور محافظت می‌کند، تعویض شد.
5.تعویض ایربگ و داشبورد:
•در این تصادف، هر دو ایربگ جلو باز شده بودند و ماژول کنترل ایربگ نیز آسیب دیده بود. ایربگ‌ها و ماژول تعویض شدند. همچنین، به دلیل فشار ناشی از باز شدن ایربگ، بخشی از جلو داشبورد شکسته بود که با یک داشبورد جدید جایگزین شد.
6.تست نهایی و تنظیمات:
•پس از اتمام تعمیرات، تنظیمات سیستم تعلیق و چرخ‌ها انجام شد و یک تست رانندگی کامل برای اطمینان از عملکرد صحیح خودرو انجام دادیم.”
نتیجه:
“پس از این توضیحات، مشتری از مشکلاتی که در بخش‌های داخلی خودرو وجود داشته و ما آن‌ها را رفع کرده بودیم، مطلع شد. خودرو به طور کامل به وضعیت عادی بازگشت و مشتری با رضایت کامل آن را تحویل گرفت.”
ــــــــــــــــــــــــــ
تصادف از جلو مزدا 3، تعمیر شاسی و کمک‌فنر مزدا 3، تعویض ایربگ مزدا 3، تعمیر موتور و دینام مزدا 3، تعویض رادیات مزدا 3.
